.png)
Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya (3) TIGA MINGGU sebelum kursus bermula.
Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak dianugerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh (8) LAPAN MINGGU selepas tamat sesi latihan bagi semester tersebut.
Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi kursus jangka pendek (KJP) selewat-lewatnya (3) TIGA HARI sebelum kursus bermula.
Memastikan peserta KJP yang mencatat peratus kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh (7) TUJUH HARI selepas tamat berkursus.
Semua aduan diuruskan dalam tempoh (15) LIMA BELAS HARI bekerja dari tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh menerima maklumat dari pihak ketiga.
JADUAL PROGRAM HARI BERTEMU PELANGGAN TAHUN 2025
PROTON INSTITUTE (ADTEC MELAKA)
| Bulan | Tarikh |
| Januari | 23 Januari 2025 |
| Februari | 27 Februari 2025 |
| Mac | 27 Mac 2025 |
| April | 24 April 2025 |
| May | 29 Mei 2025 |
| Jun | 26 Jun 2025 |
| Julai | 24 Julai 2025 |
| Ogos | 28 Ogos 2025 |
| September | 25 September 2025 |
| Oktober | 30 Oktober 2025 |
| November | 27 November 2025 |
| Disember | 18 Disember 2025 |
Masa: 9.00pagi hingga 12.00tengahari
Tempat: Kaunter Khidmat Pelanggan, PROTON Institute (ADTEC Melaka)
